Documento legal

Política de privacidad

Esta política explica cómo Palladium Cookies SAS, en calidad de responsable del tratamiento, recopila y trata los datos personales de los visitantes del sitio palladium-cookies.com. Es distinta del DPA art. 28 RGPD que rige el tratamiento de los datos de los clientes de la plataforma.

1.Responsable del tratamiento

Palladium Cookies SAS, cuyos datos completos figuran en el aviso legal (/legal/mentions-legales). Para cualquier consulta sobre protección de datos: dpo@palladium-cookies.com.

2.Alcance de esta política

Esta política cubre únicamente los datos recopilados en palladium-cookies.com (visitantes, consultas comerciales, formularios de contacto, soporte, newsletter). No cubre el tratamiento de datos de los usuarios finales en los sitios de nuestros clientes — esos datos se rigen por las políticas de cookies de cada sitio.

3.Seguridad

Los datos se alojan en la UE (OVHcloud, Francia), cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Los accesos están restringidos a lo estrictamente necesario y se registran. En caso de violación con posible impacto en sus derechos, se le informará dentro del plazo de 72 horas del art. 33 RGPD.

4.Destinatarios y subprocesadores

Sus datos nunca se venden. Pueden compartirse con nuestros subprocesadores (alojamiento, correo, soporte, pago) listados públicamente en /legal/subprocessors. Todos operan en la UE; cualquier transferencia fuera de la UE se enmarca en las Cláusulas Contractuales Tipo 2021.

5.Sus derechos

Conforme a los art. 12-22 RGPD, dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho de establecer instrucciones post-mortem. Para ejercerlos, escriba a dpo@palladium-cookies.com. Acusamos recibo en 72 h hábiles y respondemos en el plazo legal de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).

6.Cookies del sitio marketing

El sitio palladium-cookies.com utiliza su propio banner de consentimiento Palladium. Los detalles figuran en /legal/cookies.

7.Datos recopilados y finalidades

Solicitud de demo
Nombre, correo, empresa, teléfono
Medida precontractual (art. 6.1.b)
3 años tras último contacto
Registro / cuenta cliente
Correo, hash de contraseña, organización
Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Vigencia de la cuenta + 3 años
Facturación
Datos de facturación, ID de cliente Revolut
Obligación legal contable (art. 6.1.c)
10 años (Código de Comercio francés)
Newsletter
Correo, preferencias
Consentimiento (art. 6.1.a)
Hasta la retirada
Soporte técnico
Correo, contenido de mensajes
Interés legítimo (art. 6.1.f)
3 años tras el cierre del ticket
Analítica del sitio
Cookies anónimas; IP no persistida
Consentimiento (art. 6.1.a)
13 meses
Registros de seguridad
Hash IP SHA-256, User-Agent
Interés legítimo (art. 6.1.f)
12 meses
Delegado de Protección de Datos
Para ejercer sus derechos o cualquier consulta sobre sus datos personales, escriba a dpo@palladium-cookies.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (commission.cnil.fr).
Última actualización : 2026-10-06