Condiciones Generales de Uso
Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen el acceso y uso de la plataforma SaaS Palladium Cookies. Se aplican a cualquier usuario que cree una cuenta o utilice el servicio.
1.Objeto
El servicio Palladium Cookies es una plataforma SaaS de gestión del consentimiento (CMP) destinada a editores de sitios web para recopilar, registrar y demostrar el consentimiento de los visitantes conforme al RGPD, la directiva ePrivacy y los estándares IAB TCF / Google Consent Mode.
2.Aceptación
La creación de una cuenta y el uso del servicio implican la aceptación plena de estas Condiciones. El usuario reconoce haberlas leído antes de cualquier uso.
3.Descripción del servicio
El servicio incluye un banner de consentimiento personalizable, un escáner automático de cookies, un registro legal de consentimientos, estadísticas geolocalizadas, una consola de administración multidominio, integraciones con las principales herramientas analíticas y publicitarias, una API REST documentada y soporte técnico según el plan suscrito. Las funcionalidades por plan se describen en /pricing y /solution.
4.Cuenta de usuario
El acceso a la plataforma requiere crear una cuenta con un correo electrónico válido. El usuario es responsable de:
- La confidencialidad de sus credenciales y de cualquier uso realizado desde su cuenta.
- Activar la autenticación de dos factores (MFA TOTP) cuando el rol o la empresa lo requiera.
- Mantener actualizados los datos de contacto (notificaciones de seguridad, alertas de incidentes, cambios de subprocesadores).
5.Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el servicio conforme a la ley aplicable, el orden público y las buenas costumbres.
- No intentar eludir las medidas de seguridad ni realizar ingeniería inversa del código propietario.
- Respetar las cuotas de dominios y consentimientos de su plan; cualquier exceso se factura pay-as-you-go según las CGV.
- No utilizar la plataforma para recopilar datos personales sin base legal, ni con fines contrarios a los derechos de los interesados.
6.Disponibilidad
El editor se compromete a prestar el servicio con la diligencia razonable y según los estándares del sector. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones de seguridad o fuerza mayor. Los compromisos cuantificados de disponibilidad (SLA) figuran en las CGV para los planes Business y Enterprise.
7.Propiedad intelectual
El editor conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el código fuente, las marcas, los elementos visuales y la documentación. El usuario dispone de un derecho de uso estrictamente personal e intransferible, limitado a la duración y al objeto de la suscripción.
8.Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad disponible en /legal/privacy , completada por el DPA art. 28 RGPD disponible en /legal/dpa.
9.Resolución
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la interfaz de facturación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se debe reembolso prorrateado. El editor podrá suspender o resolver una cuenta por incumplimiento, tras requerimiento sin respuesta durante 15 días.
10.Modificación de las Condiciones
El editor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones. Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica aceptación de las nuevas Condiciones.
11.Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses del domicilio del editor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor.